Os Estudos de Opinião são métodos universalmente aceites para estudar cientificamente a opinião pública e os consumidores.
Há duas grandes técnicas de medição da opinião pública e da experiência dos consumidores:
Ninguém vai ter acesso às suas opiniões individualizadas. Os dados são sempre anónimos e tratados de forma conjunta.
Os dados recolhidos (validados) e tratados são depois disponibilizados aos nossos clientes, sempre cumprindo todas as normas do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
As suas opiniões são anónimas, pelo que os nossos clientes não sabem quem nos deu as opiniões recolhidas.
Apenas pretendemos recolher uma opinião verdadeira de quem utiliza (ou não)
diferentes produtos e serviços.
Esses pontos de vista não têm respostas certas ou erradas - são as SUAS opiniões.
Os temas mais habituais nos questionários são:
Os temas mais habituais nos focus group são:
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